Вірний Друг

Ілона Собчук

4 місяці тому

Дякую Ірині Сергіївні та іншим працівникам за допомогу моєму котику. Рятували в важких станах вже три рази! Кіт ще й буйний, погано діє седасивне на нього. Клієнтів і не по запису заходить багато, приділяють увагу всім якісно. Дякую!🥹

Angie Bolen

4 місяці тому

Мені КАТЕГОРИЧНО НЕ СПОДОБАЛОСЬ ставлення до мене та моєї тварини. Ніколи не стикалась з таким нахабством, так як власники закладів попередньо зацікавлені в клієнтах, а у вас навпаки. Є прийом по запису,але щоразу доводиться чекати мінімум 30-40 хв.,при тому,що людей у приймальні немає зовсім,а персонал ходить туди-сюди. Записавшись на УЗД та аналіз крові,відклавши свої плани, у клініці не виявилось лікаря,який мав робити УЗД та не було світла. Ніхто навіть не намагався попередити! Обманюють, що запису не було( можливо, ваш провтик, що не записали), а по телефону мені відповіли, що в робочий час лікар поїхала займатись своїми справами-ремонтувати генератор. Кров брали так,що тварина вперше за 10 років життя виривалась та пищала! Як можна бути такими безрукими і не мати елементарних навичок! Перезаписалась на іншу дату на УЗД. У день прийому запис відміняють за кілька годин,через "невідкладні" операції. У месенджері було підтверджено мною,що я погоджуюсь. Іншим разом вирішила особисто зробити запис,так як була поруч, це назвали тим,що я відволікаю їх від роботи,бо прийшла просто поговорити... То зробіть онлайн запис в такому разі! А ще краще подбайте про обладнання, яке потребує заміни, та не прив'язуйте шнурівками для взуття тварин під час операції, що видно по відео в інстаграм. А полоскати сіллю собаці зуби, це зовсім треш,добре,що не горілкою відпоювати порадили! Ви ж елементарно маєте розуміти,що собакам солі не можна! Ні в якому разі не рекомендую. Завжди викрутяться, ніколи не визнають свою провину, навіть не вибачаться за незручності. Якщо після процедури щось станеться з твариною-винні будете ви, бо скажуть, що ви не правильно за нею доглядали! Повчіться обслуговуванню в Олтан.

Olga Olga

5 місяців тому

Профнепридатна! Нікому не рекомендую Вірний друг. Стерилізувала літом кішку і нас не попередили про епідуральну анестезію (до цього стерилізувала 3 домашніх під загальним наркозом і теж думала що клініка чудова). В результаті занесли кішці бацилу разом з ін'єкцією епідуралки і зараз лікування обходиться в 40 000 грн. Клініка ні разу не визнала свою помилку і не знали як лікувати те, що вони наробили, але при цьому не порадили звернутись до невролога (ми це зробили самостійно). У Вірний друг більше ні ногою, але обирати вам.

Сніжана Федурцо

5 місяців тому

Хочу щиро подякувати клініці «Вірний друг» за неймовірно тепле та професійне ставлення ❤️ Ми звернулися з нашим котиком на процедуру кастрації, і з першої хвилини відчули турботу та увагу. Нашого улюбленця прийняли як свого — дуже ніжно, спокійно і з любов’ю. Це безцінно для кожного власника 🐾 Окремо хочу відзначити колектив — надзвичайно привітні, добрі та водночас професійні люди. Все пояснили, заспокоїли, зробили свою роботу чітко та якісно. Котик швидко відійшов після процедури, і ми залишились дуже задоволені результатом. Щиро рекомендую клініку «Вірний друг» усім, хто шукає турботу, професіоналізм і людяність для своїх улюбленців ❤️

Саша Борзовець

6 місяців тому

Відгук про ветеринарну клініку «Вірний друг» (Луцьк) Звернулися в клініку «Вірний друг» із цуценям мальтіпу (1,6 місяця) після укусу кліща, який виявився інфікованим. Розраховували на професійну допомогу, але, на жаль, отримали зовсім інше. Замість чіткого лікування нам почали призначати різні препарати одночасно, без зрозумілої схеми. Складається враження, що лікарі самі не були впевнені, що робити, і просто «пробували все підряд». При цьому давали поради щодо препаратів (типу Симпаріки), які взагалі не можна застосовувати паралельно з крапельницями в такому стані. Нам зробили УЗД, за яке взяли оплату, але його проводив не профільний спеціаліст, і результати навіть не були чітко підтверджені. Коли попросили пояснення — нічого конкретного не отримали. На третій день ситуація стала критичною: цуценяті ввели антибіотик у дозі, що перевищувала норму приблизно вдвічі. Після цього він почав задихатися. Ми терміново приїхали в клініку вже з ускладненням, яке, по суті, виникло після їхнього лікування. Коли ми писали в клініку з проханням про допомогу і необхідність здати аналізи, спочатку нам відповідали, а потім просто проігнорували і повідомили, що робочий день закінчився — в той момент, коли наш собака був у критичному стані. Наступного дня ми прийшли забрати документи — нам їх не віддали. Щодо результатів УЗД сказали, що якщо потрібно, то треба їхати в іншу клініку і робити все заново. У підсумку: витрачено велику суму грошей, втрачено час і отримано серйозне погіршення стану тварини замість допомоги. Дуже розчаровані таким відношенням і рівнем «лікування». Не рекомендуємо цю клініку.