СТО – Автосервіс Oiler Печерськ (Старонаводницька)

Vlad Slisarenko

3 місяці тому

Чудовий сервіс. Все швидко, якісно. Майстер акуратний, уважний, попутно із заміною мастила ще поремонтував кріплення датчику рівня кузову (який обірвався коли по глибокому снігу їхав). Коротше, швидко, якісно, недорого. Дуже задоволений

Катерина Харута

5 місяців тому

Дівчатка, цей відгук більше для Вас. Отже, моя оцінка грунтується на тому, як мені допомогли вийти з істеричного стану та вирішити проблему. Діло було ввечері, коли завела машину, навіть рушила, а вона через 100 метрів мені така: Аааа, ні ні ні, у мене проблеми з акамулятором, ану стала бистро!!! - Куди стала? Що робити? Якого фіга проблема з акумулятором, якщо лише тиждень назад була твоя діагностика?… І вона стала. Зараз, я розумію, що дякувати Богу, вона зупинилася в Києві. Що робити? Я не знала!!! Зі мною таке вперше було і відповідно мій страх підкрався до горло, а істерика наближалася, як швидкісний потяг. Відповідно набираю я на СТО, після дзвінків родичам, друзям, і описую ситуацію. Менеджер, сам спокій, в спокійному неспішному темпі починає мені допомагати. Попросив зачекати на станції, щоб евакуатор доставив машину, віддати спокійно ключики, тримати зі мною звʼязок, щоб звітувати що з нею, скільки це буде коштувати, і не хвилюватися проблему можна вирішити. СТО працює і у відключення світла. Генератор до акумулятора з ремонтували, проблема була в ньому і акумулятор через це не заряджався. Відео як розбирали і збирали показали, запчастини які замінювали показали, в чому була глобальна проблема показали. Спокійно без фиркання тобі все пояснюють. Ще так вийшло, що я змогла забрати машину тільки 18:50, а вони працюють до 19:00. На місці був і менеджер і людина, яка приймає оплати. Ніхто не нахамив, що так пізно прийшла, всі з розумінням і ВЕЛИЧЕЗНОЮ терплячістю тобі допомогли, прийняли оплату і дали гарантію (читайте маленькім шрифтом на роздруківці). Тепер в такій ситуації я знаю, що робити Дзвониш СТО-евакуатор-катаєшся на евакуаторі-віддаєш ключі і гуртуєшся додому.

Антон Аверин

2 місяці тому

Хлопці та дівчата, цей відгук спеціально для тих, хто нервує через дрібниці. Оцінка моя заслужена, бо сервіс буквально врятував мій вечір і нервову систему. Ситуація: вечір п'ятниці, у мене вдома гості, ми замовили величезний стіл їжі, вже все накрили, а кур’єра все немає. І тут приходить сповіщення: «Вибачте, замовлення скасовано через помилку в системі». У мене паніка! Гості голодні, плани на вечір летять шкереберть, я вже готова була писати гнівні пости у всіх соцмережах. Трясучими руками набираю службу підтримки. Готуюся кричати, бо істерика вже на підході. На лінії адміністратор — голос настільки спокійний, що я мимоволі почала говорити тихіше. Він не виправдовувався шаблонними фразами, а одразу перейшов до справи: «Так, я бачу проблему. Не хвилюйтеся, ми зараз це виправимо, голодними ви не залишитеся». Що він зробив: За кілька хвилин знайшов рішення і перезамовив все за пріоритетним статусом. Пообіцяв доставити все за 30 хвилин (і реально вклалися!). Додав від закладу бонусний десерт як вибачення за нерви. Весь цей час тримав мене в курсі, де кур'єр і що відбувається. Найбільше вразило ставлення. Мене ніхто не відфутболив, не сказав «чекайте 3 дні», до мене поставилися з такою людською повагою, ніби це найважливіша проблема в їхньому житті. Навіть коли я на емоціях ставила дурні запитання, адміністратор відповідав терпляче і з посмішкою (я навіть крізь телефон її відчував). Висновок: якщо щось іде не так — не поспішайте істерити. Просто дзвоніть адекватним людям, які вміють вирішувати питання. Дякую за врятовану вечірку, ви — професіонали!

Егор Иващенко

2 місяці тому

Розглядав авто під придбання. Зранку домовився та записався, в обід вже приїхав і почали повну діагностику. Все зробили показали, що цікавило. Залишився дуже задоволений сервісом.м ну і авто врешті придбав.

kUzmA Games

7 місяців тому

Все добре наче . Міняли Турбокомпресор. Доволі швидко зробили . Персонал , фаховий привітний та компетентний . Фото до та після роботи