L’Dent

Діана Грегірчак

2 тижні тому

Записувалася в цю клініку, бо потрібно було відремонтувати зуб. Коли телефонувала, я одразу сказала, що в мене болить зуб і мені потрібне саме лікування. Мені відповіли, що є віконце і лікар зможе мене прийняти та зробити зуб. Ніхто не попереджав, що це буде лише консультація, тому я їхала саме на лікування. Коли прийшла на перший прийом, я кілька разів наголосила лікарю, що записувалася саме на лікування цього зуба, тому що він мене болить. Я спеціально телефонувала і пояснювала це ще під час запису. Але лікар одразу сказав, що в нього мало часу. Замість того щоб лікувати зуб, мені провели повну консультацію: зробили фото, оглянули всі зуби, почали описувати всі проблеми, складати план лікування і розписувати, які зуби потрібно лікувати та скільки це все буде коштувати. Лікар близько десяти хвилин просто сидів і заповнював цей план. При цьому він навіть не запитав, чи мені це взагалі потрібно. Я звернулася в клініку з однією конкретною проблемою, я не приходила за повним оглядом усієї ротової порожнини, не просила складати мені план лікування на рік вперед і розписувати всі можливі проблеми. Я кілька разів повторила, що прийшла саме полікувати цей зуб, повна консультація всіх зубів у моєму випадку була просто пустою тратою часу. У результаті те, з чим я прийшла, так і не зробили. Ну окей, проконсультували і записали на суботу(через 4 дні), щоб уже відремонтувати цей зуб. На рецепції при мені лікар сказав записати мінімум дві години і запевнив, що за цей час усе встигнуть зробити. Але коли я прийшла в суботу, мене приймав уже інший лікар. У результаті він зробив тільки частину роботи (що саме зробив і не знаю, але сказав, що треба ще один такий прийом, щоб закінчити) і записав мене ще через тиждень. За цей прийом я заплатила 3900 грн. Окремо хочу сказати про сам процес лікування. Майже весь прийом лікар у роздратованому тоні спілкувався зі своєю асистенткою, бо постійно не вистачало якихось інструментів. Вона без кінця бігала їх шукати, приносила не те, лікар нервував, казав, що потрібно інше, і вона знову кудись бігла і це повторювалося декілька разів. Відчуття, що інструменти шукали чи не половину прийому. За два дні до наступного запису мені написали, що лікар захворів і прийом потрібно перенести ще на тиждень. Моя претензія не в тому, що лікар захворів. Таке може трапитися, і я це розумію. Проблема в іншому: клініка знала, що я вже перебуваю в процесі лікування, що минуло два тижні, а зуб досі не зроблений. При цьому мені просто запропонували перенести прийом ще на тиждень, хоча в мене фактично зроблена лише половина зуба і встановлена тимчасова пломба. Цей зуб мене турбує, лікування не завершене, і я не розумію, чому в такій ситуації не було запропоновано швидшого вирішення. Я запитувала, чи є можливість потрапити до іншого лікаря або чи є якісь інші вільні вікна, щоб завершити лікування раніше, але сказали за тиждень. Лише після того, як я звернулася до клініки з питанням, де можна залишити відгук або надати фідбек щодо ситуації, мені повідомили, що є віконце на іншій локації. До цього жодного альтернативного варіанту мені не пропонували. У результаті виходить дуже дивна ситуація. Я звернулася, щоб зробити один зуб. Ще під час телефонного запису мені сказали, що лікар зможе мене прийняти і відремонтувати його. Але на першому прийомі лікування взагалі не почали, потім мене записали на другий прийом, де зробили лише частину роботи й сказали приходити ще через тиждень, але перенесли запис ще на тиждень. У підсумку просте лікування одного зуба, яке, за словами лікаря, можна було зробити за один прийом, розтягнулося майже на три тижні. Від стоматологічної клініки, з такими крутими відгуками і оцінками, я очікувала зовсім іншого рівня організації.

NADIIA HEORHIIEVA

2 тижні тому

Мій перший візит виявився надзвичайно позитивним досвідом. Я вдячна за теплу та привітну атмосферу та професійність персоналу клініки L'DENT. Лікар Божена Андріївна докладно пояснила всі етапи лікування що є дуже важливим особисто для мене. Сучасне обладнання та технології також вражають. Я впевнена що за таку якість обслуговування та професіоналізм варто їхати навіть з-за кордону.

Євгенія Гусак

місяць тому

Хочу щиро подякувати лікарю за професіоналізм і уважне ставлення. Прийшла на лікування зубів, під старою пломбою виявився досить великий карієс. Дуже переживала, що доведеться чистити канали, але лікар зробив усе можливе, щоб максимально зберегти власні тканини зуба і уникнути ендодонтичного лікування. Усе пояснював під час роботи, відповідав на запитання, працював акуратно та уважно. Результатом дуже задоволена. Приємно потрапити до спеціаліста, який дійсно дбає про здоров’я зубів, а не просто виконує процедуру. Однозначно рекомендую!

Serhii Sliadniev

місяць тому

Дуже сподобалася клініка L’Dent. Привітний персонал, уважний лікар і справді комфортна атмосфера. Все пояснили простими словами, відповіли на запитання та зробили все максимально акуратно. Обов’язково звертатимусь сюди ще.

Аня Юдина

місяць тому

Дуже задоволена візитом саме до цієї клініки. Приємний та уважний персонал, сучасне обладнання і комфортна атмосфера. Лікар усе детально пояснив та виконав роботу якісно. Чистка зубів пройшла швидко й безболісно, а результат перевершив мої очікування. Однозначно рекомендую цю клініку всім, хто цінує професійний підхід і якісне обслуговування.