Hostel Vokzal

Алла Рябченко

місяць тому

Коли я заселялася в хостел Вокзал в Мукачево о 22 вечора, я стикнулась з неадекватною поведінкою адміністратора Наталії, яка заявила, що довго мене чекала і їй треба відпочивати, хоча на сайті зазначено, що ресепшн працює цілодобово. Потім я не змогла розрахуватись картою, хоча термінал присутній, але чомусь картами можна тільки до 22 . Такої інформації в описі хостела немає. Я мусила йти по темному чужому місту , страшенно втомлена після більше доби в дорозі, шукати магазин АТБ, аби зняти гроші з карти. І вішенка на торті, заплатила за 3 ночі 1350 грн і спитала ЧЕК ? Мені сказали ЯКИЙ ЧЕК? Після мене в районі 23 годин заселився молодий чоловік, ситуація і розмови, як під копірку моя ситуація. Я стресанула після важкої дороги, лягла, думала голову розірве.

Людмила Іванівна Кононович

5 місяців тому

Зупинялися в хостелі з групою дітей на 2 доби з 22.05 по 24.05. Для проживання є необхідне: душ з гарячою водою, туалет, але дуже маленька кухня з приладдям і посудом. Та враження залишилися неприємні, тому що адміністратор невихована, нерівноважних особа, яка безпідставно дозволяла собі кричати на дітей, і на керівників групи за дрібниці.Наприклад, за ручку у дверях туалету, у якій автоматично спрацьовував замок, і двері неможливо було відчинитиколи, адміністратор кричала, звинувачуючи всіх. А коли ми, дорослі, чомусь не змогли увімкнути світло в кімнаті, вона почала кричати на нас і звинувачувати в тому, що це ми зламали. А коли наша група повернулася із вечірньої екскурсії із замку Паланку, яку проводив неперевершений Макс Адаменко (про пізнє повернення адміністратор була попередження заздалегідь) працівниця хостелу нам просто влаштувала скандал, хоча хостел працює цілодобово, а обмеження до 22.00 годин немає. Не рекомендую цей хостел.

Анна Шабатура

6 місяців тому

Дуже розчаровані цим хостелом і їхнім ставленням до клієнтів. Ми бронювали проживання для команди, але через відсутність поїзда були змушені скасувати поїздку. ВАЖЛИВО: бронювання було скасовано ЗА ТРИ ТИЖНІ, тобто більш ніж завчасно. Незважаючи на це, нам відмовили у поверненні коштів, хоча сума була зовсім не маленька. Це виглядає як повна відсутність клієнтоорієнтованості та небажання йти назустріч у форс-мажорній ситуації. Жодних компромісів, жодного розуміння — тільки формальна відмова і ігнорування ситуації. Складається враження, що головна мета — просто взяти гроші, а не надати якісний сервіс. Не рекомендую цей хостел нікому, особливо якщо у вас можуть змінитися плани. Ризикуєте втратити гроші без жодної можливості їх повернути.

Irina Row

4 місяці тому

Чисто, зручно, можна прийняти душ. Ціна прийнятна. Гарне місце якщо довго чекаєш потяг.

Наташа Цяпкало

6 місяців тому

Якщо будете бронювати собі номер заздалегіть,то знайте,що при скасувані своєї броні навіть за два тижні,хостел кошти Вам не поверне,а про те що вони кошти не повертають при бронювані Вам ніхто не скаже і на сайті ця інформація також не прописана.