Фото
Послуги та категорії
Адреса
вулиця Набережна Заводська, 12, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49128
Відгуки4 · 714 відгуків
З'явився у собаки кашель,думала що щось у горлі .Зробили рентген, він показав бронхіт,лікар сказала що їй ще не подобається на знімку серце і було би не погано зробити узі серця, я кажу що про серце знаю що у моєї собаки е проблема з серцем і я ее пролечіла давно,діагноз не пом'ятаю і узі робили у вас в ЗооВетЦенрі .Я просто була у шоці що вони так долго хранят картки пацієнта з обстеженнями .А ми там проходили узі і аналізи у 2018р.Я зрозуміла на скільки професійний підхід, що карту на собаку тоді заводили не для галочки. Узі треба зробити нове, але є з чим порівняти і подивиться динаміку.Не знаю хранят лі інші ветклінікі карту обстеження так довго,бо я була приємно вражена тим що стільки часу пройшло а наша карта с обстеженнями досі у комп'ютері.
Мені все сподобалось і я залишилась задоволена. Мого Йорка покусала собака і я одразу з ним прибігла до лікарні. Мене дуже швидко прийняла лікарка. Я була у сильному стресі, плакала. Лікарка це помітила і запропонувала почекати в коридорі поки вона із помічницею самі все зроблять. Загалом я таке не люблю і зазвичай залишаюся завжди коли можна щоб все контролювати, але в той момент я не контролювала навіть себе і від мене було більше проблем ніж користі чи допомоги і я була дуже рада, що справились самі і я могла трохи заспокоїтись. Провели огляд, все виявилось не так страшно, як я думала. Дуже уважно поставились до тварини і до мене, коли пояснювали що там і до чого. Все пояснили, показали, розʼяснили. Вже пройшов приблизно рік з того моменту. Пес живий і здоровий, але тепер коли бачить великих собак - рветься в бій і сердиться 😅
Сервіс найгірший, починаючи з адміністратора яка не вміє спілкуватися з клієнтами. Сьогодні принесла аналізу калу кошенят, у яких дуже складно взяти, так як вони не вдома, а на перетримці. Тара в якій були аналізи не підходять, кал вечірній не підходить, (до цього 2 тижні по тому все підходило)! Чекала поки зроблять чеки 30 хвилин. Після того як переклали кал в їх пробірки, сказали що скоріше за все аналізи будуть не достовірні так як багато наповнювача! Наголошую, що минулого разу все було добре! Велике прохання до власника клініки, проведіть курси зі своїм адміністратором, як розташувати людину, а не навпаки відштовхнути своїм спілкуванням!
Ми звертались в цей центр, з нашим домашнім улюбленцем, який був в поганому стані. На жаль, професійна компетентність лікарів та мед персоналу = нуль. Це розпізналося занадто пізно, і як результат ДОРОГОЦІНИЙ ЧАС НА ВІДНОВЛЕННЯ ТА НАЛЕЖНЕ ЛІКУВАННЯ було змарновано. Пацієнт був вже нетранспортабельному стані, аби звернутися по допомогу до інших лікарень. Хоча консультація з іншої лікарні була надана та з'ясувалося, згідно з результатами попередніх аналізів, що потрібно було лікувати по іншому. Адміністратор жіночка-хамка, яка не коректно працює з відвідувачами, вчасно не виконуючи свої обов'язки: Наприклад, під час завершення прийому забуває пробити чек, а на руках в ЦЕЙ МОМЕНТ важко хворий ПАЦІЄНТ. І ДО УВАГИ не береться той Факкт, що йому боляче було, Адміністратор з короткою стрижкою чорно-білого волосся почанає затягувати час з чеком (ОЧІКУВАННЯ 15 хвилин). А коли їй робишь зауваження: " Дівчоно, у вас цілий день знаходилася хвора тваринка, невже не можна було раніше це зробити, ТО реакція - ГРУБІСТЬ ТА ЗУХВАЛЬСТВО...., Мовляв, і почекайте трохи.... поки ми все проб'ємо! Адже СТАВЛЕННЯ ПОФІГІСТИЧНЕ, бо їй було байдуже на тварин. Враження таке, що пацієнти для них відпрацьований матеріал. Тричі подумайте перед тим як їм довірити життя своєї тваринки,для них це не тваринки а матеріал з яким вони працють...Не раджу
В мене багато тварин і я часто звертаюсь до клініки. Персонал завжди привітний, йдуть на зустріч, якщо якесь термінове питання. Ми обслуговуємось у Неоніли Андріївни, завжди надавалась кваліфікова допомога. Мені вона подобатися, як спеціаліст! Також даю рекомендації своїм друзям, щоб звертались до неї. Кума оперували у Неоніли Андріївни свого кота, все добре! Всі живі і здорові🙂