Tsarsky City Resort

Vitalii Deryzemlia

5 місяців тому

Хотів сходити в СПА, але там треба щоб хтось, у кого туди абонемент за тебе просив щоб тебе пустили. У мене є друг який туди ходить, але сам факт того щоб хтось просив щоб мене впустили це достатньо принизливо щоб перехотілось нести їм гроші 🤮

Gold M.A.

рік тому

Шановна адміністраціє, Змушена звернутись зі скаргою, оскільки ситуація, яка склалась, викликає щонайменше здивування, а якщо чесно — обурення. Мені, як і, очевидно, багатьом іншим клієнтам, було надіслано автоматичне повідомлення про нібито наявну заборгованість з погрозою заблокувати абонемент, якщо вона не буде сплачена до наступного дня. При цьому жодної реальної заборгованості у мене немає, і це легко можна було перевірити перед тим, як розсилати подібні “попередження”. Особливо прикро отримувати таке ставлення у клубі, який називає себе преміум-класом. Я очікую професійного і точного підходу, а не масової розсилки шаблонів без перевірки. Більше того, ми живемо в Києві, де щодня лунають сирени та падають ракети. І коли навколо тривоги, вибухи й стрес, останнє, про що хочеться думати — це про неіснуючу заборгованість у фітнес-клубі, який мав би, навпаки, бути місцем спокою й турботи про клієнта. Прошу передати цю скаргу безпосередньо керівництву клубу та зв’язатися зі мною особисто для пояснення ситуації. Сподіваюся, що реакція буде гідною рівня, на який ви претендуєте. З повагою, Альона

Luxury

11 місяців тому

Назвали себе по царські, але з царського лише ціни. Абсолютно неадекватний хамський персонал, який зверхньо поводить себе з клієнтами. Тут взагалі не йдеться мова про допомогу, тут хоч би привіталися і запитали культурно: я вас слухаю. Я звичайно не маю права скаржитися на відвідувачів, але таке враження, що в цьому закладі настав "руській мір", абсолютно всі руськомовні і персонал в тому числі. Іще багато всього негативного можна писати, та дивлюся, що багато людей скаржиться і розуміють, що цей заклад дуже низького рівня, лише пафос. Неприємно тут знаходитися, тож не витрачайте гроші, щоб потім не шкодувати

Julia

9 місяців тому

Я не дуже спортивна людина, як є час відвідую групові заняття з йоги. це мені дуже допомагає відновитися морально та фізично. після того я йду в аква лаунж, це моя особиста терапія. люблю царський.

Tetiana Nesh

рік тому

Царський вже не той спорт клуб, що 10 років тому. Ціна на абонемент абсолютно не відповідає якості послуг. Тренера на групових заняттях якісь холодні , не допомагають з технікою, ніякої привітності до клієнтів та до іх прохань . Я вже мовчу про обладнання. Резинки такі брудні, що страшно їх взяти до рук, тюль в залі для йоги з дірками, невже у клуба не вистачає коштів при їх цінах на абонементи замінити цю дешеву диряву тюль?… з парковкою окрема історія, один паркувальник грубить. Проте на рецепції та у відділі продажів дуже привітний персонал. Завжди допомагають та швидко вирішують питання.