Стоматологія Dental Bar

теліо емдерс

2 місяці тому

Дуже подобається ця стоматологія. Надзвичайно добрий персонал, все стерильно, гарно, охайно та комфортно. Особливо хочу відмітити Кіру Юріївну. Дуже подобається проходити ортодонтичне лікування саме з нею. Завжди на позитиві, легкому настрої, що й самій хочеться посміхатися. Дуже дякую Вам!

Виолетта Белая

2 місяці тому

За час лікування відбулося багато неприємних ситуацій. На початку мені надмірно затягнули брекети, через що у мене розвинувся запальний процес і піднялася температура, а інший ортодонт у вашій клініці підтвердив, що так робити не варто. Під час одного прийому мене травмували металевим інструментом, пішла кров — я не скаржилася, розуміючи людський фактор. Був випадок, коли мене обрахували, взявши більшу суму, ніж озвучували; спершу мені доводили, що я не права, але після моєї вимоги надати запис розмови з адміністратором, де вона чітко вказувала вартість послуги, помилку було визнано. Проте сам запис мені так і не надали, очевидно чому. Ще один приклад непрофесіоналізму: у мене відпав брекет, і я дзвонила адміністратору, щоб уточнити, чи входить це у гарантію та корекцію, і якщо ні — скільки буде коштувати прикріпити. Мені спершу повідомили різні суми — від 500 до 8 000 гривень. Я кілька днів намагалася отримати точну відповідь, і лише після цього більш кваліфікований адміністратор повідомив, що це буде безкоштовно. При цьому у клініці настільки багато різних адміністраторів, що я не можу зрозуміти, чи змінюється персонал щодня, чи що відбувається, адже кожного разу, коли я телефоную, отримую нову відповідь або її відсутність. Окремо були критичні ситуації. Одного разу, я приїхала вчасно, але клініка була зачинена; на дзвінки довго не відповідали, а потім повідомили, що доведеться чекати ще близько 40 хвилин на вулиці, на холоді. В інший день, важливий для мене, я заздалегідь телефонувала і наголошувала, що переносити прийом неможливо, отримала підтвердження, але за 10 хвилин до запису мені зателефонували й скасували прийом, поставивши мене перед фактом. Зараз ситуація повторюється: вже третій день немає чіткої відповіді щодо запису, обіцянки передзвонити «через 10–15 хвилин» перетворюються на дні без реакції. І так постійно. Ви позиціонуєте себе як клініку високого рівня, і я обрала саме вас, надаючи протягом півтора року багато шансів виправитись, терплячи дискомфорт і незручності. Для чого? Незрозуміло. Це не просто прийти зробити манікюр чи пофарбуватися — це клініка, яку я обрала свідомо, і очікувала відповідного сервісу та поваги. Якщо вже зараз такі моменти відбуваються з простими процедурами, то що буде, коли мені доведеться робити більш серйозні маніпуляції, наприклад, видалення зубів мудрості? Це створює страх і недовіру, адже немає гарантії, що все пройде безпечно. Я терпіла всі ці ситуації півтора року, але наразі це виглядає як системна проблема, що створює стрес і неповагу замість сервісу, за який ви берете гроші.

Alena Tereshchenko

2 місяці тому

уже неодноразово була в Києві в Dental Bar😍 для мене ця клініка😍відкриття😍в хорошому сенсі (!) затишно, персонал чудовий, з професійним підходом, дівчатка на ресепшені окремо😍 завжди привітно зустрічають, піклуються і окремо ДЯКУЮ! лікарю Вадиму З., що професійно розказали, пояснили все як є🥹 (Ви чи не єдиний з усіх стоматологів до яких я зверталася, пояснили чесно, по людськи все як є🙏🥹) і Дякую, що сьогодні мене спасли😅спасли трішки мій🦷 Володимир, керівник клінік, Ви неймовірні! в кожній деталі, в кожному працівнику відчувається Ваш рівень і професіоналізм. Дякую, що робите в наш час такі клініки з адекватним людським підходом!

Єлизавета Бабак

4 місяці тому

Моя лікарка Олександра Петрівна - компетентна, привітна та щира людина. Зробила посмішку, як у голлівудської зірки, за що я їй дуже вдячна. В клініці працюють милі і хороші дівчатка, з якими завжди можна поговорити. Все супер, рекомендую!

Иван Крук

3 місяці тому

Була на видаленні зуба у Дмитра Андрійовича. Візит відбувся з професійним підходом - все детально пояснити та безболісно провели процедуру. Також після видалення надали всі рекомендації. На ресепшені приємна та дуже красива дівчина. Лікар та асистент також молоді та гарні, але професійно та дбайливо виконують свою роботу. Обовʼязково повернусь на продовження лікування!