Шанс

Олександра

3 місяці тому

Видалили відгук моєї мами, так я ще детальніше розпишу про халатність вашої клініки, бо слідкувала за лікуванням кота з початку і до кінця. Кінця смертельного. 11.07.2025 до вас звернулися з котом, що раптово почав нявчати голосно від болю. 4 числа ми у вас були на щорічному прийомі для поновлення вакцини, кота оглянули і все було гаразд. Неодноразово ми тут здавали аналізи і проводили чистки зубів. 11 числа наші скарги вислухали, зробили рентген лапи (тоді зупинились на теорії, що з нею щось не так, бо коту важкувато було ходить по сходах останнім часом і шкутильгав трохи все життя) і виявили стару травму, яка у нього сталася ще до того, як він до нас потрапив. Там все зрослося, але сказали, що може зараз приносить дискомфорт. Вкололи знеболююче також. У мене не перший рік були скарги на періодичний кашель у кота, і що йому у той день було важкувато дихати. Той кашель постійно списували на шерсть, виписувати пасти у цій клініці. І 11 чи 12 числа прописали знову пасту від шерсті. На наступний день коту стало гірше. Принесли вдруге, тепер розбиралися з кишнівником. Як пізніше виявитися все можна було вирішити клізмою вчасно, але нас потягали по узд і рентгенах, сказали, що будуть стимулювати або операція. Зробили біохімію, все чудово по аналізах. Операція не у них, а у Смілі, бо ендоскопу немає у Черкасах, а той ветеринар тільки у понеділок зможе, була субота, але його робочий день закінчився. Цілий день мій кіт промучився на стимуляції з несильними успіхами. Прийшли до них у неділю. Сказали срочно на операцію, бо є ризик вивертення кишки і там шерсті багато. Знайшли іншу клініку, де прооперували старим способом без ендоскопу, у неділю. Кіт уже був ніякий того дня: не їв, не пив, лапи задні відмовили. Провели операцію і той ветлікар сказав: "не було там ніякої шерсті, у мене і багато часу не зайняло, бо ваш випадок був легким, чому так запустили аж до операції не зрозуміло". Поїхали додому чекати, щоб кіт відійшов від наркозу. На наступний ранок кіт так і не вийшов з коматозного стану, ми побігли до цих у "шансі". Ветлікар Аліна (вона весь час нас вела; Крістіна, що роками до цього нас приймала, була у декреті тоді) побачила, що не так почистили, що там травинка стирчить з проходу. Вони почали домовлятися, щоб кота відправити у Смілу на повторну операцію. Ми забрали його з боксу у них, нам уже сказали, що треба поспішить, бо він не реагує на заходи, щоб прийти у свідомість. Приїхали у Смілу, той ветлікар поміряв тиск, оглянув кота, і сказав, що кіт досі у наркозі, треба спочатку вивести, стабілізувати і потім говорить про другу операцію. Ми віддали наше сонечко і як тільки доїжджали до Черкас нам зателефонували повідомити, що нашого котика не стало. У нього стався напад і його серце зупинилось, реанімаційні заходи не допомогли. Ми погодилися на те, щоб йому провели розтин і дізналися, що стало причиною. Як виявилося, у кота одна легеня просто почорніла і скоріш за все у нього було щось хронічне, що в один день прорвалось у велику біду. Інша легеня була здорова. І ніякої травинки там не було у проході після операції, все зробили нормально. Офіційне заключення причини смерті: лівостороння пневмонія, легенева недостатність. Двічі у "шансі" неправильно поставили діагноз, що коштувало надії на відповідне лікування. Роками до них ходили, довіряли, а у них кваліфікації немає відповідної. У кожної ветклініки за спиною є своє кладовище, але те, наскільки часто і від чого воно поповнюється, залежить від якості наданих послуг і людяності. Тут процвітає халатність. Законом скидаєте з себе відповідальність за будь-які дії, бо тварина відповідальність хазяїна. Не сприймаєте тварину за живу істоту, яку люблять, про яку піклуються і готові усі гроші віддать за лікування і діагностику, аби тільки врятували. Не здатні вчасно сказать "не знаю, не можу, зверніться до іншого спеціаліста"; до останнього наживатимуться на довірі до них як кваліфікованих фахівців, якими вони постають у очах пересічної людини. Окремо відзначу ще Єлизавету, що не вміє кров брати і на одному з прийомів раніше коту лапу подерла.

Julia

2 місяці тому

Спеціально приїхали з іншого міста аби зробити кішці рентген, по приїзду дізналися, що апарат для рентгену зламаний, про що нас ніхто звісно ж не попередив. Витрачений час і даремний стрес для тварини. UPD: самі ж працівники сказали що обладнання зламалося за день до прийому, тому «звісно б ми вас попередили» ніщо інше як нічим не підкріплені виправдання.

Ольга Кордонець

8 місяців тому

Приходила з проблемою - болить вухо у собаки, постійно чухає його і трусить головою. Сподівалась, що буде огляд, на якому ретельно вивчать що у вусі, яка причина свербіжу та виділень. Результат - лікарка заглянула зверху у вухо, абсолютно поверхнево, мазнула ватною паличкою, понюхала ту паличку і все. Мінус 500 грн за огляд і таблетки (від чого не зрозуміло). Жодного запису про візит, якогось діагнозу чи дослідження не було. Через тиждень вухо знову болить і забруднене. Купила каплі - закапала. Впринципі могла б робити це і так, без втрат часу і грошей у клініці. Хотілося б професіоналізму від лікарів і запису про візит та діагноз.

kati voskoboinik

7 місяців тому

Маю достатньо позитивні враження про цю клініку.Окремо вдячність хочу виділити Боркуну Тимофію Володимировичу-ця людина знаходиться на своєму місці, не женеться за грошима, працює на якість, взявся за мою собаку(Белла, міні йоркширський тер'єр)в жовтні, і вів її впродовж цього часу (з жовтня 25-го по лютий 26), долікував і допоміг з собакою, підтримував у складні моменти, завжди допомагав підняти настрій, и так же само як і я переживав за тваринку, дуже дякую цьому лікарю який був небайдужим, він проживав разом зі мною біль і переживання, людина яка дійсно допомогла 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 дуже дякую Тимофію,він найкращий ❤️‍🩹🫶🏻

Dmytro V

7 місяців тому

Дуже задоволені що наше кошеня Mishell завдяки тиждню лікування в клініці, одужала. Велика подяка колективу а особисто вет.лікарям Анатолію та Елізаветі за турботу та вічливе поводження.