Рост Холодногірський

Margarita

2 місяці тому

10 лютого, о 18:00 Замовила собі їжу, вся порція зіпсована. Не їжте у "Виделці", коли немає світла, їжа неналежного стану. Але плюс у тому, що адекватний персонал, швидко мені зробили повернення. Дякую співробітникам.

Аліна Кокоріна

4 місяці тому

Дуже розчарована станом хлібобулочного відділу. Хліб пакується неправильно: частина випічки взагалі лежить без плівки, а той хліб, який запакований, має відкриті краї. Через це на продукцію потрапляє пил, хліб обвітрюється та втрачає свіжість. За таких умов купувати хліб небезпечно та неприємно, і після цього зникає бажання купувати хлібобулочні вироби в супермаркеті «Рост». Хотілося б, щоб адміністрація звернула увагу на дотримання санітарних норм та правильне пакування продукції.

Олечка Астролог

8 місяців тому

Відсутність організаціяпрацівників, безлад, ніхто ні за що не відповідає і не можуть/не хочуть допомагати аокупцю. Сьогодні з ранку один з касових апаратів не працював, я звернулась до касира, щоб мені допомогли, оскільки для потрібен чек, для надання в рибний відділ, де після оплати вже чистять рибу. Касир роздратовано(!) мені сказала: самі шукайте охоронцч і говорить йому . Я наполягла, щоб звернутись до алміністратора, молодий хлопець сказав, що він адміністратор і , що я хочу. (Це також було сказано роздратованим тоном). Коли я повторила, що потрібно і можуть мені надати працівника, який сходить зі мною в рибний відділ. Відповідь адміністратора: самі идите и берите. Я наполягла на своєму зверненні, оскільки є внутрішні процедури/інструкції в магазині. Мені надали, але адміністратор нахабно клментував та огризався, на що викликав і мої клменти у відповідь, нарно 8о він бачить і добре чує. Можливо для працівників і керуючого складу магазина проводити семінари/ тренінги по владнанню конфліктів без надання їм обертів. Також бажано, щоб впрацівники могли допомагати покупцеві, а не розлратованість свою проявляти. Я розумію, що коли щось не працює, то є стрес, але покупецеві потрібна допомога була тим більше я проявляла наполегливість через внутрішні вимоги магазина.

Виктория Шконда

8 місяців тому

Постійно купую щось на другому поверсі,особливо канцтовари. Дуже агресивно наполягають,щоб проходили до кас самообслуговування! Кажу, дякую,мені зручно у касира,бо дуже багато дрібних олівців,ручок і т.д.на тих касах мало місця,щоб це викласти спокійно. Моє бажання викликає прям агресію, доводиться декілька разів повторювати! А на касі дівчата дуже ввічливі, завжди на усі питання про акції пояснюють,допомагають усе скласти,не поспішаючи

Anastasia

7 місяців тому

В відділі з повітряними кульками, на третьому поверсі, продавець-консультант грубо спілкується з клієнтами, завжди з незадоволеним обличчям і нахабним тоном