Мультіпарк

Ігор Ігор

5 місяців тому

Ми періодично відвідуємо "Мульти парк" ..Місце можна по різному охарактеризувати..Вчора стався інцидент з персоналом..Моя подруга придбала гру Соні на час 15 хв ,для свого 6 річного сина,мій,якому 5 ,сидів поруч з ним перед телевізором,бо старший мав молодшому показати,як користуватися пультом..На що підійшла працівниця і почала з натиском казати,що двом грати не можна,щоб вони сиділи поруч ,потрібно і за іншого заплатити,хоча пульт лише один...На що я відповіла,що закінчаться перших 15 хв,ми оплатимо наступні 15,для іншої дитини.. І пішла присіла неподалік разом з подругою...Коли глянула в сторону дітей,побачила,як ця працівниця ,нахилилась над двома малюками і агресивно тиснула на них,щоб один відійшов...Мені прийшлось підійти і вмішатись..Зробила їй зауваження і пояснила,що це неналежний тон в сфері обслуговування на що вона почала реагувати ще більше неадекватно...На запитання: "як Вас звати?"(персонал без бейджиків),я відповіді не отримала ....Підійшовши до адміністратора за стійкою,я запитала ім'я тієї працівниці,на що адміністратор різко змінила тон в гіршу сторону і задала зустрічне запитання:"А що таке?Іванка"...Я їй пояснила ситуацію,і кажу,що дитина просто стоїть збоку і пояснює іншій,як користуватись пультом,на що адміністратор відповіла,що так не можна,поруч стояти не можна,він має відійти...Після почутого абсурду,я попросила номер гарячої лінії,на що мені відповіли немає,шукайте в інтернеті...Адміністратор зробила спробу підійти і прогнати одного малюка,на що я їй відповіла,щоб не сміла цього робити,бо діти відпочивають разом і зараз почнеться істерика...Вона почала мені кричати,що повертає кошти і гра закінчена...Звісно я не дала перервати гру за яку ми оплатили..Кажу,давайте я оплачу цих 15 хв,якщо такі правила,щоб дитина постояла поруч,якщо це так принципово..Адміністратор відповіла:" Ні!Продаж на гру припинена!"..Причину не назвала і по закінченню 15 хв,забрала пульт з рук дитини і вимкнула телевізор.....В молодшого почалася істерика ,бо він не встиг пограти....Ще є багато нюансів в середині зали,таких як поламані тунелі в лабіринтах,що може бути небезпечним для дітей... P.S. Чому я це написала,бо не знайшла номеру гарячої лінії,той що вказаний належить до трц Екватор,а інший на стійку до адміністратора....Тож ,якщо це прочитають власники...Шановні!Зверніть увагу на роботу персоналу,одягніть їм іменні бейджики ,щоб хоч розуміти,як до них звертатись і дайте прочитати правила поведінки і тону на робочому місці,а саме в сфері обслуговування з дітьми...Дякую!

k.

4 місяці тому

Місце доволі брудне, відсутні іграшки в будиночках, багато що зламане , працівники не зацікавлені у тому що відбувається. Ціна доволі висока, сервіс відсутній. Єдиний плюс велика площа та різноманітні забавки для дітей.

Вікторія Б.

рік тому

Випадок привів в це місце. Відгуки були не однозначні. Очікування були більші. Місце доволі брудне, працівники не зацікавлені у тому що відбувається. Ціна доволі висока, сервіс відсутній. Єдиний плюс велика площа та різноманітні забавки для дітей

Данік Лановенький

4 місяці тому

Чудове місце, місце з безліччю різних розваг для дітей різного віку, трішки іграшки по території розкидані, але дітки щасливі, приємний персонал який завжди прийде на допомогу Обов'язково відвідаємо ще не один раз

Галина Луців

7 місяців тому

Відвідали на осінніх канікулах з групою 45 дітей Мультіпарк. Враження якнайкращі, персонал привітний, обслуговування на високому рівні. Щиро дякуємо за усмішки наших діток, приїдемо до Вас неодмінно знову. З повагою вчителі Іспаського опорного ліцею.