Сімейний розважальний комплекс "Мурашник"

Алена Любченко

3 місяці тому

Ми вже неодноразово закривали очі на постійні обрахунки у рахунках під час свят. Але ситуація з випускним перейшла всі межі. Простір для святкування був заброньований ЗАЗДАЛЕГІДЬ: 30 дітей та 23 дорослих, внесений завдаток, погоджене меню.Перед складання меню нам повідомили ,що ми будемо самі. І вже після цього нам повідомляють, що паралельно в тому ж приміщенні буде ще один клас — приблизно 25 дітей плюс батьки. На наше пояснення, що бронювання було зроблене завчасно і саме під конкретну кількість людей, керуюча фактично проігнорувала всі аргументи. Більше того: — відмовились надати документи щодо допустимої кількості людей у приміщенні; — відмовились надати книгу скарг і пропозицій; — поводились так, ніби клієнт не має жодних прав. Особливо прикро, що це стосується дитячого випускного, де питання безпеки та комфорту дітей мали б бути в пріоритеті. Після такого ставлення рекомендувати заклад неможливо.

Інна Звєрєва

2 місяці тому

Не одноразово були в даному закладі, і майже щоразу якісь конфузи. Замовляємо одне, приносять зовсім інше і не в тій кількості, домовляємося за конкретні столики і на певну кількість - нас без пояснень в інший зал садять. Клієнтоорієнтованість мʼяко кажучи теж ніяка. У вас так затишно і компактно, що великий плюс - працюйте над сервісом!

Оксана Нігунь

3 місяці тому

Дуже чудове місце )) дитина не хотіла йти додому 😂 лабіринт дуже класний . Рекомендую кожному в кого є дитина ! Чудово проведете час ! Привітний персонал , хороше обслуговування .

Ірина Безпечна

3 місяці тому

Смачна їжа, уважний персонал і цікаві ігри, в які ми змогли пограти разом з дітьми подарували чудовий настрій на весь день! Дякую!❤️

Ульяна Москаленко

3 місяці тому

Дітям дуже сподобався комплекс, не хотіли йти додому. Окремо хочу відмітити привітний і уважний персонал. Чудове місце для сімейного відпочинку, всюди чисто та безпечно для дітей 🙌