Enko.ua

Eugene Таran

3 місяці тому

Купив: Зарядна станція Marstek Venus-E 2500W 5120Wh (Venus-E), Замовлення №726890 Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек Благодарен за помощь в выборе товара. Товар доставили на следующий день после оплаты. Магазин использую часто, все помогают подобрать товар. Рекомендую! Техническому специалисту Владимиру отдельное спасибо.

Specialist LOQ

9 місяців тому

Відгук залишаю для покращення якості обслуговування клієнтів в цьому магазині. Товар для клієнта магазин Енко перед відпракою клієнту не перевіряють. Чайник Gorenje приїхав з заводським дефектом (з 10 спроб закрити його кришку, вона жодного разу так і не закрилася, на що відправив відео магазину). Реакція на проблеми вкрай інертна. Вирішення моєї проблеми потрібно запускати в примусовому порядку, бо сам магазин не поспішає це робити. Раніше замовляв через цей магазин бойлер Gorenje, який також виявився з дефектом (неправильно вказує температуру). Кошти повернули. Залишився неприємний осад від магазину.

Alex Sh

4 місяці тому

Було зроблено не один раз замовлення. На почвтку своєї діяльності, сервіс був набагато кращим. Останнім часом менеджери себе поводять просто хамсько, в спілкуванні та у відповідях поводять себе ніби вони в ролі замовника та платника грошей Магазин скочується в сіру хамську масу, ні за що не відповідаючу, лише як збирач різниці доданої суми собі на шляху від постачальника до кінцевого замовника. ДІЗ магазину за останню роботу

Галина

6 місяців тому

Негативний досвід з цим магазином. Чоловік купив телефон 27.10. 2025 мені на подарунок. 2.11 почала ним користуватися і виявила дефект - погано працював мікрофон, звук на відео та голосові повідомлення записувався поганої якості. 3.11 відправили телефон по гарантії в сервіс. Обіцяли 21 день і телефон повернуть. Але ! за 21 день нам не надали жодної інформації, хоч ми дзвонили і нам говорили "чекайте, вам передзвонять". Наразі 12.12. 2025 а телефону і досі немає. Говорять що довго чекають оригінальні запчастини. АЛЕ! вже стільки часу пройшло і не відомо скільки ще пройде. Прошу звернути на це увагу та повернути кошти за телефон, бо він далеко не дешевий і Ви вже довго затримуєте це питання. Буду дуже вдячна за зворотній зв"язок , бо слухати в черговий раз "Вам перетелофонують" вже не смішно.

Татьяна Матвиенко

7 місяців тому

Суттєвими перевагами магазину є зручне розташування, наявність власної точки видачі без плати за доставку, значна кількість товару на складі, а також часто ціна. Одним величезним мінусом є жіночка-оператор видачі замовлень, яка і відпускає товар, який є в наявності, і яка абсолютно некомпетентна і груба. Я звернулася до працівниці з абсолютно простим питанням щодо наявності на складі Ethernet-хаба (аналогічний пристрій був куплений протягом останніх двох місяців зі складу), натомість отримала грубість - вона мені відповіла дослівно: "Це те саме, що я б вам сказала самсунг...". Я прийшла з питанням і за допомогою, а не за лекцією про власну “некомпетентність”. Як виявилося, я не перша, хто стикається з неввічливістю в цьому магазині від даної персони. Хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на якість обслуговування. Некомпетентні працівники можуть лише відштовхнути клієнтів. Магазину бажаю процвітання, розвитку та кваліфікованих кадрів!