Аптека низькі ціни №1

Олег Мамай

2 місяці тому

Керівництво не чого не робить байдужим персоналом Так як я в неділю о 06:00 приїхав з гострою зубною і біллю попросив антибіотик . Відмовили відпустить без рецепту (( Не запропонували знеболювальне Жаропонижаюче Ви там ваще з глузду зрізали Дотерпівся коли в 08 годин відчиняться інша аптека і все купив Запропонували фламідез , немесіл і антибіотик без рецепту Ви монополісти так як одна аптека в городі цілоблдобова😡😡😡

Марьяна Тарасенко

8 місяців тому

Ніколи в житті не переступлю поріг аптек мережі «911». Принципово. Сьогодні сталася ситуація, яка остаточно зруйнувала будь-яку довіру до цієї мережі. Я перебуваю з батьком на лікуванні в онкоцентрі. На фоні променевої терапії йому діагностували двосторонню пневмонію. Батько — лежачий, стан важкий, сатурація падала, потрібно було терміново починати лікування. Кожна хвилина була критичною. Оскільки сьогодні неділя, призначення робив черговий лікар з іншого відділення, передавши список препаратів через медсестер. Мені дали перелік ліків, я зробила замовлення через сервіс Tabletki.ua і поїхала забирати їх, щоб якнайшвидше повернутися та почати інфузію. Поруч з онкоцентром потрібних препаратів не було, тому, побачивши наявність у аптеці «911», я без вагань зробила замовлення, будучи впевненою, що зможу отримати ліки. В замовленні було видно, що там не лише антибіотик, а й катетер для сечі, флуконазол та всі інші необхідні препарати для тяжкохворого пацієнта. В аптеці фармацевт Аліна зажадала рецепт на антибіотики. У стані стресу, з тяжкохворим батьком у лікарні, я фізично не могла одразу подумати про рецепт. Я пояснила обставини та попросила піти назустріч. Я плакала, пояснювала, що кожна хвилина проміжку без ліків реально загрожує життю батька. Реакція була одна: «Я не буду продавати, бо заплачу штраф». Навіть коли чоловік з черги запропонував оплатити будь-який штраф, щоб мені просто відпустили ліки — відмова залишилась категоричною. При цьому хочу зазначити: раніше в цій же мережі неодноразово без рецепта продавали рецептурні препарати (гідозепам, медопрам тощо). Тобто питання не лише в законі, а в вибірковості та повній відсутності людяності. Сьогодні для працівниці аптеки страх штрафу виявився важливішим за життя тяжкохворого пацієнта. Для мене це — остаточна крапка. Через таких «принципових» співробітників мережа «911» втрачає клієнтів. Особисто я більше ніколи не звернуся до ваших аптек і не пораджу їх жодній людині. Все те, що я їй побажала в кінці,нехай обов'язково буде в неї,щоб особисто на своїй шкурі змогла перенести все те що я перенесла... Не місце їй на таких роботах бо то недолюдина!!!

Неля Ступаренко

5 місяців тому

Я ніколи не перевіряю після фармацевта ліки ( є така звичка в мене, та і до сьогодні продавали те,що я просила). Зранку, поспішаючи на роботу, зайшла в цю аптеку із запитом: "мені треба пластир, тканинний, той,що смужками". Довго не могли знайти, щось перевіряли в програмі і продали мені пластир із зеленкою, хоча в моєму зверненні слова "зеленка"не було. По факту, мені продали те, чим я користуватись не буду, бо мені треба був звичайний пластир, яким можна заклеїти невеличкі рани і порізи без кольору на шкірі. Прохання- якщо ви не можете знайти товар, який у вас просить клієнт, то не треба йому продавати зовсім інший. Можна просто сказати, що такого у вас немає чи не можете знайти.

Тетяна Чайковська

11 місяців тому

02,11 ввечері приїхала в аптеку за свічками Анальдім. В дитини висока температура яка ні чим не збивалась, лікар порекомендував саме ці свічки. В черзі стояла хвилин 30, хоч перед мною було лише 4 особи. Коли сказала фармацевту який препарат мені потрібен, вона запевнила що він тільки по рецепту. Я намагалася їй пояснити що завжди купую цей препарат, рецепту ніколи не потрібно було, в мене вдома горить дитина, мені дуже потрібні ці свічки. На що дівчина тільки розводила руками. Також за прилавком була ще одна горе фармацевт, ця пані сиділа виклавши нога на ногу, щось певно дуже цікаве листаючи в телефоні ( не зважаючи на те що за дверима зібралась черга і можна встати та допомогти колезі, щоб швидше відпустити людей) Вона на мої прохання відповіла, «Препарат тільки про рецепту, в чьом прАблєма?» Ніч в мене і дитини була без сну, намагалася рятуватися тими препаратами що були в домашній аптечці. А сьогодні я зайшла в 3 аптеки і в кожній свічки Анальдім мені продавали без рецепту і зайвих питань! І питання навіть не в рецепті, в інструкції дійсно написано відпускати за рецептом! А в відношенні до людей! Єдина аптека в місті яка працює в нічний час! Люди в ночі не їдуть до вас через нудьгу! Поки дочекаєшся черги — можна вмерти! А потім ще якась хамка скаже тобі «в чьом прАблєма?»

Tomik Tamarova

9 місяців тому

Не змогла одержати оплачене замовлення, тому що в момент пошуку! моїх замовлених ліків виключили світло. Генератора немає, каса не працює. Рядом каса чомусь працює, але видати вже оплачене замовлення не може, чи не хоче. Потрібно було чекати 2,5 години, або можуть відкласти видачу ліків на слідуючий день. Як це аптека в центрі міста, яка працює цілодобово, не має генератора? Не рекомендую цю аптеку нікому, тому що замовлення до видачі не готові, ціни не низькі, а навіть вищі за ціни в інших аптеках, генератора немає, можна згаяти час і не одержати вчасно ліки.