ALFA

Віка Андрощук

5 місяців тому

Підняття вартості абонементу на 400 грн при нинішньому стані залу та сервісі виглядає як повна невідповідність ціни і якості. У залі брудно, багато пилу, обладнання застаріле, частина тренажерів не працює (зокрема бігові доріжки), простору недостатньо. При цьому в місті є зали з нижчою ціною і значно кращими умовами. Складається враження, що підвищення ціни відбулося без будь-яких реальних покращень. Ще гірша ситуація з персоналом. Поведінка окремих адміністраторів є відверто хамською. Білява адміністраторка (скоріш за все, це подруга власників) регулярно дозволяє собі підвищувати тон, грубо коментувати дії клієнтів і публічно їх принижувати. Це абсолютно неприпустимо і створює токсичну атмосферу. Я не бачу жодної причини платити більше за сервіс, який на такому рівні. Єдине, що мене зараз утримує — це толкова тренерка, яку на данний час важко знвйти, але це не заслуга залу як такого. Якщо найближчим часом ситуація не зміниться питання продовження абонементу для мене буде закрите. І, враховуючи реальний стан речей, я не буду рекомендувати цей зал іншим. Підвищення ціни без покращення умов і при такому ставленні до клієнтів виглядає як відверте ігнорування базових стандартів сервісу.

Марина

6 місяців тому

Мені зал сподобався. Я довго не могла підібрати зал, але цей мені "зайшов"))) привітна жіночка на рецепшин, все добре пояснила, роз'яснила, була ну дуже привітна. Відчуваю себе там комфортно, особлива подяка тренеру Богдану. Рекомендую. Все супер.

Тамара Наполеоновна

3 місяці тому

Поремонтуйте боксерський мішок. Або купіть новий. Якщо піднімаєте ціну, то хоч ремонтуйте інвентар.

Anna Lapchuk

11 місяців тому

‼️Хочу привернути увагу керівників Alfa_gym_rivne!!!‼️ Ходжу до Вас понад 7років(з них була перерва 1,5 року) на групові тренування. На даний час більше двох років регулярно(3-4 рази в тиждень) займаюся шейпінгом. Тренери Іра і Оксана подобаються і плюс в розміщенні вашого спорзалу!.... На цьому плюси закінчилися... Все розпочалося з "витіснення" нашої групи із загальної жіночої роздягальні біля 2 років тому на другий поверх де ми займаємося у вівторок і четвер. Вище поверхом поставили пару шафок і назвали це роздягальнею, яка є спільною: жіночою і чоловічою!!!!!! — Новостворена роздягальня є не зручною, особливо в холодну пору року, так як місця для передівання майже немає. - Щоб помити руки, сходити до туалету ми маємо чекати тренера з ключем, нам його не довіряють). Або спускатися в основний зал (поважитися, набрати води аналогічно). - Включити кондиціонер перед тренуванням— чекаємо тренера з пультом. - На рецепшині не дозволяють навіть при меншій кількості людей йти до основної роздягальні. -За прийняття душу навіть не згадую) ‼️‼️ Останньою краплею став сьогоднішній день 21.10.2025р. Прийшовши на рецепшин о 18год 15хв (тренування на 18:30) з мене взяли кошти, але ключа від шафки попросили зачекати. Так, як перед нами тренуються підлітки і вони зайняли вільні шафи на другому поверсі і ключів відповідно не лишилось. Сьогодні холодний день я йду з роботи тепло одягнена. На перевдягання мені потрібно найменше 10хв, також я маю зайти до вбиральні і т.д. Незважаючи на те, що основна роздягальня не переповнена мені відмовили у вільному ключі. Такі випадки насправді не вперше, сьогодні просто "лопнуло" терпіння. P.S. Зі своїх спостережень бачу, що ходять на групові тренування лише до 10 постійних клієнтів, нові не затримуються довше 1-3 місяців.... В мене особисто склалось враження, що керівництво Альфи не зацікавлене в проведенні "групових тренувань" і все ціленаправлено робить щоб їх не існувало..... Якщо я помиляюсь, то прийміть якісь міри, щоб дівчата, які йдуть до Вас в заклад не відчували себе "другим сортом"....

Марина Скіц

12 місяців тому

Зал хороший, постійно з'являється новий інвентар, підтримують в чистоті Але тренери майже дуже зверхні, таке враження що стажували в Брокарді, ніколи не запитують чи можна мінятися просто садять клієнта і ти маєш чекати бо ти ж без тренера, постійно зверхні погляди на людей які тренуються самостійно (до клієнтів своїх та інших тренерів такого відношення немає)