Аптека «Подорожник»

Владимира Зосина

4 місяці тому

Доброго дня. Звертаюся щодо ситуації, яка виникла під час придбання препарату в аптеці. Я звернулася з проханням придбати препарат Мезитол. Фармацевт повідомила, що цього препарату немає в наявності та він не продається, після чого запропонувала препарат Solaray Monolaurin 500 mg як аналог, запевнивши, що він підходить як заміна. Покладаючись на консультацію фармацевта, я придбала зазначений препарат. Згодом з’ясувалося, що Solaray Monolaurin 500 mg не є аналогом Мезитолу, належить до іншої групи та не підходить для мети, з якою придбавався Мезитол. Упаковку було відкрито, оскільки я була впевнена, що отримала відповідний препарат за рекомендацією спеціаліста аптеки. Також зазначу, що я двічі зверталася на гарячу лінію, де мене повідомили, що звернення буде розглянуто протягом п’яти днів. Прошу уточнити, чи є можливість прискорити розгляд, оскільки цей препарат є важливим для мене на даний момент. Прошу розглянути моє звернення та надати зворотний зв’язок щодо можливих шляхів вирішення ситуації.

Віка Булишин

5 місяців тому

Вчора ввечері зайшла в аптеку й була неприємно здивована обслуговуванням. Працівник аптеки через віконце спілкувався зі своїми знайомими/подружками, які нічого не купляли просто стояли та сміялись. Після близько 5 хвилин очікування я запитала, чи можуть мене обслужити, а вже потім продовжувати свої розмови. У відповідь почула зухвалий коментар від дівчат: «Рахуйте, що ми купуємо», після чого вони разом із працівником продовжили сміятися. Сам працівник жодним чином не відреагував на некоректну поведінку, та продовжив розмову з дівчатами. Я розвернулася і пішла. Таке ставлення абсолютно непрофесійне, особливо для аптеки, куди люди часто приходять за терміновими та важливими ліками, а не дивитися, як працівник сміється із дівчатами замість виконання своїх обов’язків.

Олександр Титоренко

4 місяці тому

Відвідав вчора Подорожник на Соборній, була ніч, дуже поспішав на потяг, і хочу сказати ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ фармацевту за швидкість та розуміння!! Завдяки Вам я не тільки встиг на потяг, але і купив дуже важливі ліки, без яких в дорозі мені було б зовсім не просто.

Andriana Dolhosh

5 місяців тому

Дуже приємна аптека з чудовим колективом 💙 Фармацевти уважні, доброзичливі та професійні — все пояснили, порадили і справді допомогли. Відчувається щира турбота про пацієнтів. Залишились тільки позитивні враження. Дякую за турботу та людяність!

Ulyana Tarasevych

5 місяців тому

Будьте обережні і перевіряйте вміст упаковки. Купила Фервекс в цій аптеці, але вже вдома, перед приготуванням, побачила, що лише було 5 пакетиків, а на упаковці зазначено 8 саше