Аптека «Подорожник»

3.9

15 відгуків

Фото

Послуги та категорії

Аптека

Адреса

вулиця Київський шлях, 77, приміщення 2, Бориспіль, Київська область, Україна, 08300

Прокласти маршрут у Google Maps

Контакти

0800 303 111 Сайт Відгуки на Google (15)

Це ваш бізнес? Підтвердьте право керування — після схвалення зможете редагувати картку та придбати Follow-посилання.

Зателефонувати

Відгуки3.9 · 15 відгуків

Маргарита Глінська

9 місяців тому

Працівниця аптеки, знаючи, що покупець — пенсіонерка з інвалідністю та поганим зором, замінила потрібні ліки на аналоги, не озвучивши їхню вартість. Згодом виявилося, що ці аналоги коштують у два-три рази дорожче за запитаний препарат. Коли було подано скаргу щодо повернення коштів, представник відділу по роботі з клієнтами заявив, що така поведінка «відповідає закону про захист прав споживачів» і нібито «є частиною політики компанії». Вважаю, що такі дії є не лише неетичними, а й такими, що суперечать самому духу цього закону, адже споживач має право на достовірну та повну інформацію про товар, зокрема про його ціну. Особливо обурює подібне ставлення до людей похилого віку та з інвалідністю, які довіряють фармацевтам і не завжди можуть самостійно перевірити ціни чи упаковку. У час, коли Україна переживає війну, чесність, людяність і підтримка громадян мають бути першочерговими цінностями. Покупцям раджу бути уважними при виборі аптеки і оминати цю мережу.

Leo Leo

10 місяців тому

В аптеці нав’язують "альтернативи" під виглядом знижок, не озвучуючи цін — у результаті "впарюють" препарати значно дорожчі за оригінальні. На скаргу оператор замість вирішення проблеми почав виправдовувати співробітників і стверджувати, що "ніяких порушень немає". Насправді ж такі дії суперечать ст. 15 та ст. 19 Закону України «Про захист прав споживачів» (ненадання інформації про ціну та введення в оману). Судячи з реакції, це не випадковість, а радше політика керівництва, яке навчає персонал маніпулювати клієнтами. Більше того ці методи застосовують навіть до людей з інвалідністю. Уникайте цю аптеку.