ЗАБАВА сімейно-розважальний комплекс, Дрогобич

Алла Коверга

6 місяців тому

Сьогодні були у Розважальному центрі "Забава". Це просто неймовірний простір, як для дітей так і дорослих. Розваги для будь якого віку, особливо для 6+. Обслуговування - швидке і з повагою до відвідувачів. Рекомендую тим, хто хоче із задоволенням провести час!

Мацигін Клініка

2 місяці тому

Любимо Забаву всією душею За найкомфортнішу дитячу кімнату для малюків За смачну кухню Привітних офіціантів За соціальну позицію 🫶🏻 І багато добра і тепла

Ira Chak

2 місяці тому

Сьогодні обідали тут з друзями і залишилися у захваті! Надзвичайно смачна їжа, усе було свіжим, красиво поданим та дуже апетитним. Окремо хочеться відзначити терасу з чудовим видом на місто, атмосфера просто неймовірна для приємного відпочинку та спілкування. Персонал дуже привітний, уважний і завжди готовий допомогти. Також великий плюс для сімей з дітьми, у закладі є ліфт, тому з дитячою коляскою можна без проблем піднятися на терасу. Усе продумано для комфорту гостей. Дякуємо за чудовий сервіс і смачний обід! Обов’язково завітаємо ще раз і будемо рекомендувати цей ресторан друзям.

Віка Бегар

місяць тому

Вкрай обурені ставленням персоналу цього ресторану. Під час сильної зливи ми зайшли повечеряти з маленькими дітьми (троє по 5 років і двоє немовлят), розраховуючи хоча б на базове людське розуміння. Але отримали повну протилежність. Дітей просто вигнали з дитячої кімнати через формальне правило «до 3 років». При цьому абсолютно ніхто не захотів увійти в ситуацію — що на вулиці злива, діти засмучені і плачуть. На наше пояснення нам холодно відповіли, що діти мають сидіти лише за столом. Це виглядає не просто як відсутність клієнтоорієнтованості, а як відверта байдужість до гостей. Жодної гнучкості, жодного бажання допомогти чи знайти компроміс. Якщо у вас є діти — не рекомендую цей заклад. Тут вам не раді. Хоча раніше коли ми відвідували заклад нам не наголошували на такому і дітки гралися в цій зоні !

Світлана Андрієвська

місяць тому

Сьогодні залишилися дуже розчаровані відвідуванням цього ресторану. Під час сильної зливи ми зайшли повечеряти з дітьми (троє по 5 років і двоє немовлят). Розраховували на комфортний відпочинок, але натомість отримали неприємний досвід. Наших дітей вигнали з дитячої кімнати, пояснивши це тим, що вона призначена лише для дітей до 3 років. Хоча раніше подібних обмежень не виникало і проблем не було. Коли ми спробували пояснити ситуацію — що діти засмутилися і хочуть погратися — нам відповіли, що діти повинні сидіти виключно за столом. Враховуючи погодні умови та те, що ми були з маленькими дітьми, така позиція виглядає абсолютно неклієнтоорієнтованою. Замість розуміння та гнучкості — жорсткі правила і повна відсутність емпатії. Окремо хочеться відзначити поведінку адміністратора. Замість того щоб вислухати нас, спробувати знайти рішення або хоча б спокійно пояснити ситуацію, вона поводилася неввічливо й непрофесійно. На всі наші запитання ми почули лише відповідь: «Усі питання — до працівника дитячої зони». Такий підхід не відповідає обов’язкам адміністратора, який має допомагати вирішувати конфліктні ситуації, а не перекладати відповідальність на інших працівників. На жаль, після такого ставлення повертатися сюди не хочеться